AVISO IMPORTANTE: sosqr.me (SOS-Tag) NO es un servicio médico, prehospitalario, ni sustituye a los servicios de emergencia pública (ej. 911). La plataforma actúa exclusivamente como un canal tecnológico de transmisión de datos. La exactitud de la información médica proporcionada es responsabilidad exclusiva del usuario. Nos eximimos de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa por diagnósticos erróneos, negligencias, demoras u omisiones en la atención médica prestada por terceros.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarte, acceder o utilizar los servicios, la plataforma web sosqr.me y los dispositivos físicos asociados a SOS-Tag, declaras haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberás abstenerte de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio y Naturaleza de la Plataforma
SOS-Tag es una plataforma digital e interactiva diseñada para almacenar información médica y de contacto de emergencia, permitiendo su acceso a primeros respondientes mediante el escaneo de un código QR. Reiteramos que la plataforma actúa exclusivamente como un puente de información.
3. Reglas de Reporte de Incidentes y Sistema de Asistencia
Para garantizar la viabilidad de la red de asistencia y prevenir abusos, el registro de accidentes está sujeto a las siguientes capacidades y restricciones:
- Límites de Reporte (Usuario Emisor): Un usuario estándar podrá registrar y emitir un máximo de tres (3) reportes de accidente hacia diferentes usuarios dentro de un periodo de 28 días naturales. Al alcanzar este límite, el sistema bloqueará cualquier intento de un cuarto registro hasta que haya transcurrido dicho periodo.
- Límite de Bitácora (Usuario Receptor): Para mantener la integridad del sistema, el perfil de un usuario solo podrá recibir y almacenar en su bitácora un máximo de dos (2) registros de eventos de accidente cada 28 días. Una vez alcanzado este tope, el sistema no admitirá la creación de nuevos incidentes para dicho perfil durante ese lapso.
- Límite por Evento Geográfico: Un mismo accidente solo admitirá un máximo de tres (3) reportes válidos por parte de distintos usuarios. Estos reportes deben ocurrir en un radio máximo de 100 metros de la ubicación original y dentro de los primeros 60 minutos del reporte inicial. Todo intento posterior será rechazado.
- Auto-reporte: El titular de la cuenta puede registrar su propio incidente en caso de emergencia; sin embargo, esta acción no genera ninguna bonificación económica.
- Restricción de Usuarios y Radio GPS (Cooldown): Si reportas a un usuario específico o en una coordenada particular, no podrás volver a registrar un evento para ese mismo perfil o en ese mismo radio durante un periodo definido por el sistema, ni realizar un reporte al mismo usuario antes de 24 horas. Forzar la plataforma para evadir esta regla derivará en el bloqueo permanente de la cuenta.
4. Programa de Incentivos y Retiro de Fondos
SOS-Tag recompensa la solidaridad bajo el siguiente esquema, sujeto a validación técnica:
- Bonos por Siniestro: El primer usuario en reportar un evento válido recibirá un bono de $5.00 MXN. El segundo y tercer usuario recibirán una gratificación de respaldo de $1.00 MXN.
- Maduración de Saldo: Todo bono generado entrará a un periodo de validación y revisión en la cuenta del usuario.
- Retiros: Habiendo superado las auditorías antifraude, el retiro mínimo es de $5.00 MXN. Se procesará exclusivamente a una cuenta de Mercado Pago o mediante cuenta CLABE (18 dígitos) que esté estrictamente a nombre del titular del perfil.
5. Rol de Paramédico y Traslados
- El registro de la ubicación de traslado hospitalario genera un bono adicional de $5.00 MXN y es exclusivo para usuarios con el rol de Paramédico (limitado a un registro en los primeros 90 minutos del accidente).
- Al solicitar el rol de Paramédico, el usuario debe adjuntar un documento oficial. Si la solicitud es rechazada por la administración, el usuario deberá esperar un periodo de 365 días para volver a postularse.
6. Política Estricta Antifraude y Suspensión de Cuentas
Nos reservamos el derecho de retener fondos y suspender o cancelar cuentas de forma definitiva, sin previo aviso, ante la detección de las siguientes prácticas:
- Falsificación de Ubicación: El uso de aplicaciones para simular ubicaciones GPS (Mock Locations), VPNs o reportes con un margen de error satelital superior a 2000 metros.
- Granjas de Cuentas: Identificación de múltiples registros bajo la misma dirección IP o huella de dispositivo (Device Fingerprinting). Al detectar actividad inusual reiterada, la cuenta será bloqueada permanentemente.
- Requisitos de Madurez: Para ser elegible a cualquier bono y mantener activa la URL pública, el usuario debe tener su correo electrónico verificado mediante código (OTP) de 6 dígitos antes de los primeros 28 días de registro.
7. Planes, Suscripciones y Eliminación
- Planes Premium: La plataforma ofrece suscripciones procesadas a través de Mercado Pago que habilitan funciones adicionales (bitácora, ocultamiento de contactos). Los cargos son recurrentes y no reembolsables.
- Baja del Servicio: Al solicitar la eliminación de cuenta, esta entrará en un periodo de gracia de 28 días. Transcurrido el plazo, se purgará irreversiblemente del sistema.
8. Privacidad y Claves de Acceso
El acceso profundo a la geolocalización y datos del seguro está protegido. Los contactos de emergencia o rescatistas deberán utilizar la clave única de acceso (Passkey) generada por el sistema e impresa en el dispositivo QR. El usuario es el único responsable de portarla o compartirla con sus personas de confianza.